南昌出租车形象大整顿,市民拍手称快

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南昌出租车是人们日常出行的重要交通工具,也是反映城市文明和发展水平的"流动景观"。如何改善南昌出租车"脏乱"的旧面貌?今年6月1日以来,南昌出租车行业全面展开了提升出租车经营形象的斗争。通过对驾驶员的文明训练、统一着装的规范、出租车外观的"体检",使南昌的"脸"得到了磨光,南昌的"外表"得到了增强。




他说:"乘客对南昌的士业的转变是有目共睹的。7月29日,南昌定丰出租车公司接到上海乘客的电话,并点名表扬了该公司的一名出租车司机。客人经常去南昌出差。她赞扬了目前南昌市出租车的形象,无论是从外表上,还是从文明服务上,都比过去有了很大的提高。在这方面,南昌市客运管理处处长龚独谦表示,对上海乘客的认可证明,南昌出租车的文明形象确实得到了改善。



过去,司机们常常穿各种各样的衣服,甚至在夏天光着身子开车,穿着短裤。文明语言也很少听到,他们大多用南昌方言来问"去哪里"。当涉及到交通堵塞或前面的慢速驾驶时,一些出租车司机还在咒骂,他们的形象很差。一位名叫万宏威的市民告诉记者,从今年夏天开始,他发现出租车司机更文明了,他们都是白衬衫和黑裤子,上车时用普通话打招呼。汽车的外观也整洁干净,增加了出租车的安全感和舒适度。



变革源于管理层认真对待它的勇气。自进攻性战争开始以来,执法人员共向出租车司机发出1282份违章通知、2019年整改通知,并下令对2184辆涉案车辆分别处以分罚、罚款和停赛,25名被扣20分以上的司机下岗6个月。十名扣分超过四十分的司机被取消资格,列入黑名单,并不得在五年内从事的士客运服务。南昌市客户管理处通过树形形象和强有力的服务,热线投诉率下降了近40%,9月底司机统一装车率超过98%,出租车外观合格率和服务设施合格率均超过95%。